NOTE: Recent amendments to the Residential Tenancies Act, 2006 have changed some of the information discussed in the blog. Updates are in progress to reflect the changes.
Landlords can use one of the following methods when filing applications with the Landlord and Tenant Board:
E-file: This service works best if you only have one application to file. However, the type of applications filed this way are limited to Form L1 – Application to Evict a Tenant for Non-payment of Rent and to Collect Rent the Tenant Owes and Form L2 – Application to End a Tenancy and Evict a Tenant. Landlords should use e-file if they are only filing one of these applications. If you try to file both the L1 and L2 at the same, e-file will require you to pay the filing fee twice. Also note that there is a discounted filing fee when using the e-file option. Discounted fees only apply to single applications L1 and L2 when e-filed. Visit https://tribunalsontario.ca/ltb/e-file/ to e-file your L1 or L2 application. Note: When e-filing your application, you can pay with MasterCard, Visa or any debit card except for a CIBC debit card.
E-file also requires your computer to have one of the following Internet browsers: Google Chrome, Internet Explorer (version 9 or higher), Firefox or Safari. It also requires specific computer software which is Adobe Reader (version 8 or higher) to open, save, or print copies of completed application forms. Landlords can download Adobe for free from https://get.adobe.com/reader/.
NEW! By email: Landlords can now file single or combined LTB applications by email. The following applications can be filed by email:
- Combined L1/L2 Applications
- A1: Application about Whether the Act Applies
- A2: Application about a Sublet or an Assignment
- A4: Application to Vary the Amount of a Rent Reduction
- L3: Application to End a Tenancy – Tenant Gave Notice or Agreed to Terminate the Tenancy
- L6: Application for Review of a Work Order about Provincial Maintenance Standards
- L8: Application Because the Tenant Changed the Locks
- L9: Application to Collect Rent the Tenant Owes and Request to Review
When filing applications by email, landlords must first pay the filing fee on the LTB website at https://www.efiling.ltb.sde.gov.on.ca/AltPay/AltPayForm.aspx. You can pay with MasterCard, Visa or any debit card except for the CIBC debit card. Landlords can file more than one application against the same tenant and pay one filing fee by email.
Once payment is made, you will receive a receipt by email. You must write the 7-digit receipt number in the Payment Method section of the application that you are filing. You can then email your application(s), supporting documentation and a copy of your receipt to LTBPayments@ontario.ca. When sending your application(s) by email, include your 7-digit receipt number and full rental unit address in the subject line. Follow the following format: Receipt # 1234567; Basement unit, 123 Carnation Street, Toronto, ON, M3P 4V1.
In person: Landlords can file single or combined LTB applications with ServiceOntario only if one of the following conditions is met: the application(s) represents an emergency situation, the landlord does not have access to a computer, the landlord’s only methods of payment are cash, certified cheque or money order, and other limitations the landlord may have that require them to file in person. Landlords can file more than one application against the same tenant and pay one filing fee in person.
Note: To find out which ServiceOntario locations accept LTB applications (as you are not able to file at all locations), please visit: https://www.services.gov.on.ca/sf/?en#/oneServiceDetail/13180/ip/ls
By mail: Landlords can file single or combined LTB applications by courier. The filing fee must be included by providing your credit card information, certified cheque or money order. Landlords can file more than one application against the same tenant and pay one filing fee by mail. LTB applications sent by courier must be addressed to:
Landlord and Tenant Board
25 Grosvenor Street, 4th Floor
Toronto, ON M7A 1R1
If landlords are sending their applications by Canada Post, these can be mailed to your respective LTB regional office. To review LTB locations, visit https://tribunalsontario.ca/ltb/contact/
By fax: Landlords can file single or combined LTB applications by fax. Filing fee must be included by providing credit card information. To review LTB fax numbers, visit https://tribunalsontario.ca/ltb/contact/
Landlords can file more than one application against the same tenant and pay one filing fee by fax.
Note: When paying a filing fee with a certified cheque, it must be payable to the Minister of Finance.
To review the LTB filing fees, visit https://tribunalsontario.ca/ltb/filing-and-fees/#
Any subsequent form that does not require a filing fee and is associated with a current file can be submitted with the LTB by sending it by email to LTBPayments@ontario.ca
Les locateurs peuvent désormais déposer la plupart des requêtes auprès de la CLI en recourant à l’une des méthodes suivantes :
En ligne : Ce service est idéal si vous n’avez qu’une seule requête à déposer. Cependant, les types de requêtes déposées de cette manière sont limités au formulaire L1 : Requête en expulsion d’un locataire pour non-paiement du loyer et en paiement de l’arriéré de loyer et L2 : Requête en résiliation de la location et en expulsion du locataire. Les locateurs doivent utiliser e-document s’ils ne déposent qu’une seule de ces requêtes. Si vous essayez de déposer les formulaires L1 et L2 en même temps, e-document vous demandera de payer deux fois les frais de dépôt. Notez également que les frais de dépôt sont réduits lorsque vous utilisez l’option de dépôt électronique. Les frais réduits ne s’appliquent qu’aux requêtes simples L1 et L2 lors du dépôt électronique. Consultez https://tribunalsontario.ca/cli/e-document/ pour faire un dépôt électronique des requêtes L1 ou L2. Remarque : Lors du dépôt électronique, vous pouvez payer avec MasterCard, Visa ou toute carte de débit à l’exception de la carte de débit CIBC.
De plus, votre ordinateur doit être équipé de l’un des navigateurs Internet suivants pour soutenir e-document : Google Chrome, Internet Explorer (version 9 ou des versions supérieures), Firefox ou Safari. Il faut également un logiciel informatique spécifique, à savoir Adobe Reader (version 8 ou supérieure), pour ouvrir, sauvegarder ou imprimer des copies des formulaires de requête remplis. Les locateurs peuvent télécharger Adobe gratuitement sur https://get.adobe.com/fr/reader
NOUVEAU! Par courriel électronique : Les locateurs peuvent désormais déposer par courriel électronique des requêtes simples ou combinées auprès de la CLI. Ils peuvent déposer les requêtes suivantes par courriel :
- Requêtes combinées L1/L2;
- A1 : Requête relative au champ d’application de la loi;
- A2 : Requête en vue d’obtenir un règlement en matière de sous-location ou de cession de logement locatif;
- A4 : Requête en modification du montant de la réduction du loyer;
- L3 : Requête en résiliation de la location et en expulsion du locataire – Le locataire a donné un avis de résiliation ou a consenti à résilier la location;
- L6 : Requête en révision d’un ordre d’exécution de travaux relatif aux normes d’entretien provinciales;
- L8 : Requête du locateur parce que le locataire a changé les serrures
- L9 : Requête en paiement de l’arriéré de loyer.
Lorsqu’ils déposent leur requête par courriel, les locateurs doivent d’abord payer les droits de dépôt sur le site Web de
la CLI à l’adresse suivante : https://www.efiling.ltb.sde.gov.on.ca/AltPay/AltPayForm.aspx?locale=fr. Ils ne peuvent payer qu’avec une carte MasterCard, Visa ou toute carte de débit, à l’exception d’une carte de débit CIBC. Ils peuvent déposer plus d’une requête contre le même locataire et payer des frais de dépôt simples par courriel.
Après avoir effectué le paiement, vous recevrez un reçu par courrier électronique. Vous devez inscrire le numéro de reçu à sept chiffres dans la section « Méthode de paiement » de la requête que vous déposez. Vous pouvez ensuite envoyer par courriel votre ou vos requêtes, les documents justificatifs et une copie de votre reçu à LTBPayments@ontario.ca. En envoyant votre ou vos requêtes, indiquez votre numéro de reçu à 7 chiffres et l’adresse complète de l’habitation dans la ligne d’objet. Suivez le format suivant : Reçu No 1234567; Sous-sol, 123, rue Carnation, Toronto (Ontario) M3P 4V1.
En personne : Les locateurs peuvent déposer des requêtes simples ou combinées de la CLI auprès de ServiceOntario uniquement si l’une des conditions suivantes est remplie : la ou les requêtes représentent une situation d’urgence, le locateur n’a pas accès à un ordinateur, les seules méthodes de paiement du locateur sont l’argent comptant, le chèque certifié ou le mandat, et d’autres limitations que le locateur peut avoir l’obligent à déposer en personne. Ils peuvent déposer plus d’une requête contre le même locataire et payer un seul droit de dépôt en personne.
Remarque : Pour savoir quels emplacements de ServiceOntario acceptent les requêtes de CLI (car vous ne pouvez pas déposer votre requête dans tous les emplacements), veuillez consulter le site Web suivant : https://www.services.gov.on.ca/sf/?fr#/oneServiceDetail/13 180/ip/ls.
Par courrier : Les locateurs peuvent déposer par courrier des requêtes de CLI simples ou combinées. Il faut inclure les frais de dépôt en fournissant les renseignements relatifs à leur carte de crédit, un chèque certifié ou un mandat. Ils peuvent déposer plus d’une requête contre le même locataire et payer une seule taxe de dépôt par courrier. Il faut adresser aux coordonnées suivantes les requêtes envoyées à la CLI par service de messagerie :
La Commission de location immobilière
25, rue Grosvenor, 4e étage
Toronto (Ontario) M7A 1R1
Si les locateurs envoient leurs requêtes par Postes Canada, ils peuvent les poster à leur bureau régional de la CLI. Pour connaître les emplacements de la CLI, ils doivent consulter le site https://tribunalsontario.ca/cli/communiqueravec-la-cli/
Par télécopieur : Les locateurs peuvent déposer par télécopie des requêtes simples ou combinées auprès de la CLI. Il faut inclure les frais de dépôt en fournissant des renseignements sur la carte de crédit. Pour consulter les numéros de télécopie de la CLI, visitez https://tribunalsontario.ca/cli/communiquer-avec-la-cli/
Les locateurs peuvent déposer plus d’une requête contre le même locataire et payer une seule taxe de dépôt par télécopie.
Remarque : Lorsqu’on paie la taxe de dépôt par chèque certifié, il faut le libeller à l’ordre du ministre des Finances.
On peut soumettre à la CLI tout formulaire ultérieur qui ne nécessite pas de frais de dépôt et qui est associé à un dossier en cours en l’envoyant par courrier électronique à LTBPayments@ontario.ca